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隐私政策

最后更新日期:2026年8月26日

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  • 1. 引言
  • 2. 我们收集的信息
  • 3. 信息的使用
  • 4. 信息的共享
  • 5. 数据安全
  • 6. 数据保留
  • 7. 您的权利
  • 8. Cookie 政策
  • 9. 儿童隐私
  • 10. 政策变更
  • 11. 联系我们

1. 引言

欢迎使用 Forest AIG。本服务由广州市森林云网络信息科技有限公司(以下简称"我们")运营。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等适用法律法规,保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。

重要提示:请在使用服务前仔细阅读本政策。对于依法需要取得您同意的个人信息处理活动,我们将通过勾选、弹窗等适当方式征得您的同意;如果您不同意提供某项功能所必需的信息,相关功能可能无法使用。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

  • 账户信息:注册时提供的用户名、电子邮件地址、密码等
  • 支付信息:充值时的支付方式、交易记录(我们不存储完整的信用卡号)
  • 联系信息:通过客服渠道提供的姓名、公司名称、联系方式等

2.2 自动收集的信息

  • 使用数据:API 调用次数、使用的模型、请求时间等
  • 设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统等
  • 日志数据:访问时间、页面浏览记录、错误日志等

2.3 我们不收集的信息

重要声明:我们不会存储您通过 API 发送的请求内容(prompt)和模型返回的响应内容。这些数据仅在处理请求时临时存在于内存中,处理完成后立即销毁。

3. 信息的使用

我们收集的信息将用于以下目的:

  • 提供、维护和改进我们的服务
  • 处理您的交易和发送相关通知
  • 向您发送技术通知、更新、安全警报和支持消息
  • 响应您的评论、问题和请求
  • 监控和分析使用趋势,以改进用户体验
  • 检测、调查和防止欺诈交易和其他非法活动
  • 遵守法律义务

4. 信息的共享

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息:

  • 服务提供商:与帮助我们运营服务的第三方服务提供商共享(如支付处理商、云服务提供商)
  • 法律要求:当法律要求或为响应法律程序时
  • 保护权益:为保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
  • 业务转让:在合并、收购或资产出售的情况下

5. 数据安全

我们采取多种安全措施来保护您的个人信息:

  • 所有数据传输均使用 TLS/SSL 加密
  • 敏感数据(如密码)使用行业标准加密算法存储
  • 定期进行安全审计和漏洞扫描
  • 严格的访问控制和员工培训
  • 服务器部署在安全的云环境中

6. 数据保留

我们会在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。

  • 账户信息:在您的账户存续期间保留,账户删除后 30 天内清除
  • 交易记录:根据财务和税务法规要求保留 7 年
  • 使用日志:保留 90 天用于服务优化和问题排查

7. 您的权利

根据中国大陆适用的个人信息保护法律法规,您依法享有以下权利:

  • 知情与决定权:了解并决定我们对您个人信息的处理,并依法限制或拒绝处理
  • 查阅与复制权:查阅、复制我们处理的您的个人信息
  • 更正与补充权:请求更正或补充不准确、不完整的个人信息
  • 删除权:在法律规定的情形下请求删除您的个人信息
  • 撤回同意权:对基于同意开展的个人信息处理活动撤回同意
  • 要求解释权:要求我们对个人信息处理规则进行解释说明

如需行使这些权利,请通过联系我们页面提交请求。为保障账户与信息安全,我们可能需要核验您的身份。

8. Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似技术来:

  • 保持您的登录状态
  • 记住您的偏好设置(如主题选择)
  • 分析网站流量和使用情况

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。请注意,禁用某些 Cookie 可能会影响网站功能。

9. 儿童隐私

未满 18 周岁的未成年人应在父母或其他监护人的指导和同意下使用本服务。对于不满 14 周岁未成年人的个人信息,我们将按照法律要求取得其父母或其他监护人的同意,并依法采取专门的保护措施。如果您发现我们可能在未取得适当同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请及时联系我们。

10. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并更新"最后更新日期"。对于重大变更,我们会通过电子邮件或服务内通知的方式告知您。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑,请通过以下方式联系我们:

  • 联系页面:联系我们
  • 联系地址:广州市天河区棠东东路4号4号楼02房C063

个人信息处理者:
广州市森林云网络信息科技有限公司
广州市天河区棠东东路4号4号楼02房C063

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